Vorstellung auf der ISH Frankfurt

Frankfurt am Main/Remscheid, 10. März 2009

Die ersten Ergebnisse des Pipe Projektes zur internetbasierten Unterstützung des Fachhandwerks im technischen Kundendienst vor Ort hat Vaillant im Rahmen der ISH 2009 präsentiert. Ziel des Projektes ist es, dem technischen Kundendienst des Fachhandwerks zu jeder Zeit an jedem Ort Serviceinformationen online bereitzustellen. Diese Informationen umfassen bebilderte Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die Inbetriebnahme und die Wartung einer Anlage. Zudem bietet Pipe dem Kundendiensttechniker eine computergeführte, strukturierte Reparaturanleitung. Vaillant testet Pipe derzeit in Pilotprojekten und entwickelt das System zur Marktreife.

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